我们能做什么
为什么要用蚂蚁运维IT协同软件
设备繁多
信息科管理IT设备众多，每天故障多，处理效率慢
工单分配难
信息科每天都很忙，工程师做了多少工作不清楚
工单难跟踪
设备故障时，口头报修工单无记录，工单难跟进
任务缺闭环
任务安排下去，没有系统跟进，任务进度不清楚
投诉难理清
报修科室投诉，具体原因是什么？理不清责任
外包监控难
设备维护外包出去？服务效率及技术是否到位？
如何快速处理科室故障服务
快速定位故障、减少排查时间
I T 运 维 服 务 中 台
IT运维服务台
专业运维服务商
拥有多名专业技术工程师及运维流程开发工程师以及10几年专注IT运维协同管理经验，蚂蚁运维协同从前端和移动端的一站式网上服务台，采用最为先进的运维管理理念、智能监控系统等，得到了广泛的客户认可，应用行业为医疗、政府、教育、大中型企业等
关于我们
蚂蚁软件技术（广州）有限公司致力于IT技术服务的协同管理软件开发，10多年IT技术服务行业管理经验，软件覆盖企业核心业务服务流程（工单管理、监控管理、资产管理、耗材管理、备件管理、人员管理、统计中心、智慧大屏以及微信移动端等），运维软件采用最新的私有云部署模式，基于标准的ITIL运维服务模式，将企业信息科长、内部工程师、报修员以及外部工程师都纳入到标准化的管理流程中，通过电脑端、微信端无缝对接，形成工单管理上的闭环，从而简化报修流程、降低运营成本、提升服务效率、提高整个信息科效率及质量。
